Avis sur les concessions

[san83]

Finallement, c'est dans tous les domaines pareils
On parle des concessions, et vous êtes plusieurs à dire que vous voulez que ce soit tel ou tel qui répare ou entretienne votre tuture.

Mais on fait pareil partout !!! qui veut chez le coiffeur être coupé par le ou la nouvelle pour ressortir avec un chou-fleur sur la tête ?
Qui veut à l'hôpital (là c'est mon domaine) être perfusé par l'élève infirmier au risque d'y avoir droit 2 fois pour le prix d'une et ressortir avec le bras violet ?

Et pourtant il faut bien que les gens apprennent ...

Et pourtant quand on est client on a pas envie que ça tombe sur soi

Bref, tout ça pour dire qu'on donne sur ce forum des avis sur nos concessions, mais que à moins d'être totalement objectifs , il faut reconnaître que notre ressenti dépendra de l'employé qui s'est occupé de nous, de notre humeur ce jour-là, de l'humeur du responsable de la concession (calin ou pas calin la veille au soir ?!?), etc ...

Et même s'il est vrai que le SAV de Fiat n'est pas le meilleur (on le savait avant d'acheter une 500), nous avons quand même choisi cette voiture, personne ne nous a mis le couteau sous la gorge.
Sachant que toutes les voitures neuves doivent être entretenues dans la concession de la marque, qu'on n'a pas le choix si on veut être sous garantie, il faut bien y penser AVANT d'acheter la voiture.
C'est ce que nous avons fait perso, et même si la 500 a été un vrai coup de coeur, nous l'avons prise parce que nous avions confiance dans notre garage Fiat !!

Voilà , désolée, c'est un peu long mais je suis d'humeur ce matin. Et surtout aucune dans mes propos
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Nostalgique de ma 500 lounge 1,2l toute blanche toute belle.
Mais très heureuse avec ma nouvelle 500 S rouge.

[roxa91]

Je crois que malgré tous vos écrits, je ne trouverais jamais d'excuses à des gens qui bossent comme des cochons... Pour apprendre, le parc automobile français ne manque pas de vieilles caisses. Et dont les mecs se foutent royalement. Le même genre de personne qui feront de la poussette pour se faire une place qu'il n'y avait pas, donc apprendre oui mais saboter, non. Du moins, pas sur la mienne, lol....
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500 Abarth Blanc perle, cuir rouge, jantes dix branches en 17", bandes Abarth et coques de rétros rouges

[maiella]

[Beniguillou]

Dans mon garage les vendeurs se sont les patrons, trois frères passionnés...on verra lors des entretiens

[espenlind13]

Hello

Gros coup de gueule aujourd'hui envers la concession Fiat-Alfa d'Annemasse en Haute-Savoie.

Je suis en effet sur le point de commander ma 500 1.2 Lounge avec quelques options, pas de quoi faire fantasmer un commercial, mais quand même.

J'ai une voiture à reprendre, voiture qui côte 3'700 euros environ et j'ai fait la comparaison entre une concession en Ile-de-France, à côté d'Athis-Mons pour ne pas les citer ou j'ai été très bien accueilli et conseillé.

Idem à Annemasse ou il faut presque supplier pour être rappelé (c'est un comble, encore faut-il que le commercial se donne la peine de décrocher son téléphone). Accueil désastreux, on peut attendre 20 minutes sans que personne ne vous propose de vous asseoir ou un café ou quoi que ce soir ... Passons.

Question tarifs : j'obtiens entre 3 et 5% de réduction en IDF, 0% à Annemasse.
Frais de mise en service : 320 € en IDF, 540 € à Annemasse !!
Reprise du véhicule : 3'100 € en IDF, 2'000 € à Annemasse !!

Ce qui fait plus de 2'000 € d'écart entre ces deux concessions pour une bagnole d'une valeur marchande de 14'000 €. Impensable !!!


Je suis parti de la concession très faché, et, pas de chance, le groupe qui détient la concess d'Annemasse a le monopole Fiat à 50 km à la ronde.

Au vol !! Et quelle image déplorable !!

[debaveye]

Aprés ils se plaignent, qu'ils ne vendent pas !!!!JF !!!!
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fiat 500 1,4 16 V ,sport blanche ,bandes italiennes capot ,toit ,sigles italiens cotés,jantes 16 pouces 17 branches ,voir ma galerie perso !!!!

[homer13012]

moi c'est celle de prado michelet qui me fait peur sur marseille

et pourtant c'est la moins pire de toutes

rien qu'en otant mon poste ils m'ont fait des coups sur la peinture rouge du tableau de bord et abimé le haut du tableau de bord (au dessus du poste ou il y a la grille d'aération )

alors la je l'enmène pour le claquement de la vitre ou il faut tout enlever la garniture de la porte.

je vous le dit j'angoisse grave

je vous dirais si ils auront bien bossé cette fois ci.

je crois que ça dépend du mécano en fait et de l'état d'esprit ou il bosse ce jour là.......

mais quel constructeur aujourd'hui a un bon sav ? meme mercedes ou audi font des erreurs....

du moment qu'on démonte il y a toujours des marques.
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1.3 mjt pop red pasodoble
options : radars recul, rangement passager,anti brouillard,siège réglable en hauteur,rétro couleur carrosserie,clim auto,kit chrome et jantes alu 16 pouces.

[New500]

[espenlind13]

Ouais, ça donne vachement envie d'acheter des bagnoles neuves ...

[New500]

[espenlind13]

Très bonne question New500. Du coup je ne sais absolument pas ou je peux commander. D'une part je refuse de donner à ce commercial de quoi se payer son futur écran plat, d'autre part la concession est la plus proche de chez moi.

Je sais qu'acheter la voiture ailleurs n'est pas un soucis majeur mais je suis un peu réticent au fait de faire toutes les démarches à 600km de chez moi alors que je n'y retourne véritablement qu'une à deux fois par mois grand maximum.

A moins d'élargir mon champ de recherche et d'aller dans le 69 ou l'Ain plus éloigné (Bourg en Bresse).

L'autre chose importante : je ne peux pas procéder moi-même à la vente de ma voiture actuelle (une seule voiture à la maison et délai de livraison de la 500 qui fait le yoyo ... et pas envie de me faire ch.... à la vendre, ya aussi de ça !) ...

Si vous avez des idées ou des conseils sur les concessions du 01, 69 et 73 je suis preneur ! Voire des noms de commerciaux que je peux appeler pour faire un maximum de démarches sans me taper 200 bornes à chaque fois ! Merci !!

J'ai aussi regardé pour l'acheter directement en Suisse, mais financièrement l'opération n'est pas intéressante (foutue UE).

Qui veut bien me vendre une 500 honnêtement ?

[Didi0111]

Si ça t'intéresse mon frère est commercial Fiat à Annecy....
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500 1.4 Sport Pasodoble Red kit chrome moulure de capot,rétros chromés,badges italiens,pédalier sport.

[canard]

a nancy laxou (54) le vendeur abarth est tres bien bon contact il connais bien son truc, bye
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http://sportiveauto.forumactif.com
abarth esseesse

[Djacks]

Juste pour confirmer le tout premier message de Franline sur Littoral Auto (concession de Saint Pol sur Mer à coté de Dunkerque).
Très bon accueil, conseils avisés... Et effectivement Julien Roye est très sympathique (petite remise au passage sur ma 500 ).
J'espère trouver une concession sur lille pour l'entretien dont je sois satisfait , d'ailleurs si certains ont un conseil à ce sujet...je suis preneur

[goisnard nathalie]

Pour moi pas de souçis avec la concession de monaco! trés attentionnés aux clients.
sauf qu'ils m'ont perdus ma deuxiéme clé de contact le jour de la remise de ma 500!!
Autrement pas de remise car ils en vendent 2 voir 3 par semaine:dingue:
Par contre ils m'ont offert: les baguettes de protection;les tapis d'intérieur
et 3/4 du plein d'essence.
Puis comme je ne l'avait pas à la date de livraison comme convenu,ils
m'ont prétés une panda100hp
sympa ,non
a bientot.

[FAB74]

annemasse : Commerce nul de chez nul de chez nul mais tres tres bon chef d atelier

[espenlind13]

Merci pour les messages sur la concess d'Annemasse, ça confirme ce que j'en ai entendu ce week-end (excellent sav et atelier mais prestations commercialers hautaines, même pour envers des propriétaires de grosses berlines alfa).

Didi ça m'intéresse, biensur. Au moins je sais à qui je m'adresse. Je t'envoie un MP de suite !

[tutinette]

chez fiat il est bien difficile de trouver un bon SAV donc si vous en avez un a annemasse vous avez deja bcp bcp de chance....
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aime sa 500...

[espenlind13]

Certes, mais c'est pas une raison pour entuber les clients ...

[FAB74]