Avis sur les concessions

[little.minx]

Concession Fiat Avenue des Etats-Unis à Toulouse.... Super Tarif, Respect des délais, et K-Do pour tout achat de 500.... Pour l'instant c'est le Top, reste à voir le suivi
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Fiat 500 Lounge 1.2L Pasodoble Red : Jante 16", Clim Auto, Baguette Latérale + Logo 500, Vitres surteintées, Spoiler Ar, Jupes Latérales + AV + AR et Coque de clé

[ombrus]

[maiella]

Bsr Dolcelupo.
Eh bien à ce que je peux en lire tes mésaventures sont encore plus grandes que les miennes. J'admire ta patience, et je ne sais pas si j'en aurai autant. Je pense vraiment tenter ma chance dans une autre concession. Mais comment en trouver une sérieuse?
En tout cas grâce à internet il faut dénoncer ces états de faits. J'espère que quelques cadres ou dirigeants de Fiat France se baladent sur ce site et tirent des conclusions afin d'ameliorer le SAV.
Vend qui veut mais entretient qui peut!!
Ce qui est dommage c'est que c'est le seul garage de l'Ile de france autorisé à vendre des Abarth, "çà craint". Moi qui un jour rêve d'en posséder une je commence à réviser mon idée.
En tout cas merci encore de ton témoignage

[Dolcelupo]

C'est également pour moi le genre de pb que je redoutais d'avoir sur une voiture... enfin avec un garage.

Le garage de Boulogne semble bcp plus performant que celui de Levallois.

A+.

[maiella]

[fée clochette]

Concession de Compiègne (ZAC de Jaux-Venette) : mon vendeur, Sébastien, est très gentil et très aimable. Je suis toujours été bien accueillie quand j'appelle pour avoir des nouvelle de ma 5 . Je devrai être livrée fin de semaine, mais ne pourrai la prendre que le samedi 15/11 (voir le post Soutien dans l'attente...)

Pour ce qui est du SAV et des entretiens c'est le grand inconnu, à suivre...
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Ma FIAT 500 est arrivée, elle s'appelle Fée Clochette, la plus belle Yellow Tropicalia du MONDE
POP 1.2 Yellow Tropicalia

[Cris]

Boulogne c'est le groupe Intermap (idem de Versailles) .
Boulogne, c'est une grosse usine et j'ai rendez-vous jeudi pour entretien (13000 bornes, aucun contrôle...). Acceuil sympa pour l'instant et voiture prêtée pour une révision (plutôt cool!).

Boulogne a une boutique hyper complète pour les petits accessoires 500 ou gadgets (peluche, fringues, parapluies, miniatures...) et j'avoue qd attendant mon tour pour l'acceuil et la prise de rendez-vous, j'ai totalement craqué (je collectionne les miniatures de 500 actuelles et anciennes.).

Pour la suite, je vous tiens au courant dès vendredi. Je suis qd mm veinard, ma 500 n'a pour l'instant aucun problème (blue n' me nickel, électronique parfaite !!).

Par contre, j'ai déja donné mon avis sur la concession de Versailles et je vous déconseille.

plus d'info, bientôt !
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Vendue: 500 Bossa Nova White mazout
Actuelle: Ford Bmax 1.0 125ch.
Mais le bonheur:
500 F de 1967 Turquoise, intérieur Skai Rouge et Blanc.
Autobianchi Lutèce 1966, jaune et blanche.

[Cris]

Bon alors, aujourd'hui, j'emmène ma 500 pour une petite révision bicause je pars pour pas mal de kilomètres d'ici quelques jours donc...

"gros" entretien des 20 000 kms dixit le type de l'atelier ( je croyais que le programme prévoyait la grosse révision à 30 000 kms):

- vidange, filtre..
- filtre clim' changé (c vrai que cet été, j'ai tapé dedans !)
- points de vérif: niveaux, gonflage...

bilan: 291, 78 €

aie !

Bon, tt cela pour dire, q'hormis le prix (mais le monsieur m'a confirmé que je ne faisais plus rien d'ici les 40 000 kms), l'accueil a été au top, punto de prêt sans frais et coup de tél pour prévenir: nickel !
mais un petit détail: vu qu'ils l'ont gardés tt la journée, je pensais ( ) qu'ils me la laveraient...ben, non !

Concession: Intermap Boulogne !
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Vendue: 500 Bossa Nova White mazout
Actuelle: Ford Bmax 1.0 125ch.
Mais le bonheur:
500 F de 1967 Turquoise, intérieur Skai Rouge et Blanc.
Autobianchi Lutèce 1966, jaune et blanche.

[Dolcelupo]

Merci de ton expérience Cris... pas donné de rouler en Fiat en 2008

Sinon, moi aussi je pensai qu'il laverait ma 500 pour la 1ère révision, ca coute pas grand chose et ca donne une image nickel du garage (même si c'est l'inverse dans la réalité).

a+.

[roxa91]

Je voudrais parler de la concession Fiat le galou à Corbeil. Accueil pièces détachées très sympa. Secrétaire très sympa. Commerciaux très sympas. Et pourtant je n'ai pas acheté de véhicule chez eux. Ça fait plaisir. On ne peut pas en dire autant de Arpajon. Quant à Morangis, bon accueil aussi. Sur Viry, je suis tombé sur un commercial vraiment c..... J'ai visité ces concessions avant l'achat de mon Abarth. Dont celle de Corbeil encore ce matin pour un achat et toujours un super accueil. Bravo à Fiat le Galou de Corbeil... Dommage que je ne puisse pas faire entretenir mon Abarth dans ce garage. Car si la mécanique est comme l'accueil, c'est un sans faute...
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500 Abarth Blanc perle, cuir rouge, jantes dix branches en 17", bandes Abarth et coques de rétros rouges

[20cen]

[jm76]

j'ai ete voir hier ma 500 a la concession et la super acceuil j'ai pu la voir de pres(bellissima)et la j'ai vu qu'il m'avait mis des tapis 500 tout neuf,1 tapis de coffre ,la coque de clé rouge avec drapeau italien,2 jolies porte clé fiat+1 parapluie fiat 500,c'est super je suis content de tous ses petits cadeaux!!!!!!!!!!!!! je la récupere ce soir vers 18 heures!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!vivement ce soir!!!!!!!!!!!!!!!!
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fiat 500 1.2l pop rouge(le miracle de la résurrection!)

[jm76]

j'ai oublié de vous dire que la concession fiat et a dieppe et vraiment l'acceuil et geniale ainsi que le sav aucun probleme chez eux je suis client depuis 5 ans et tout roule comme sur des roulettes
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fiat 500 1.2l pop rouge(le miracle de la résurrection!)

[roxa91]

Pour ta gouverne 20cent, je suis loin d'être un novice en mécanique et j'ai bien précisé dans le poste que je ne savais pas comment bossaient les mécanos. Mais au niveau des traces et des marques, a chaque fois que je reprends ma 500 a l'endroit ou je l'ai acheté, il y a une tuile. A la pose des plaques, j'ai demandé que l'on m'enlèvent les rivets. Le type à déguarnit la moquette de coffre sur le coté gauche. Tout en secouant le coffre comme un c... et en écartant la moquette. Avec deux trous ( pas bouchés ) supplémentaire pour la nouvelle plaque. J'étais occupé à faire des papiers, et quand ils m'ont tenu pas mal de temps, j'ai oublié de vérifier. Car pour moi. Cette opération est vraiment très simple à effectuer. Quand j'ai regardé, j'ai vu que ma moquette faisait une demi lune sur le coté qu'ils avaient démonté. J'ai résolu le problème avec deux bouts de velcro, mais sa me fout les boulles. Et je ne parle pas du tournevis que l'on pose comme un taré sur le spoiler arrière! Bonjour la peinture! Même pour l'attestation de carte grise il se sont plantés dans mon numéro d'imat. Et bien que j'ai gueulé, je ne reçois ni la nouvelle attestation, ni ma carte grise! Pour mon pète dans la glace de compteur et ma trace légère au niveau du bas de porte, je préfère laisser tomber, car quand je vois comment ils bossent, j'ai peur, bien que j'ai quand même saisi Abarth France. Alors 20cent, je te demande franchement, donne nous s'il te plait le nom de cette concession miracle, celle qui résout tout et qui bosse super bien, car il m'auront comme premier client, dans la mesure du possible, et bien sur apres la garantie de mon Abarth. Ma concession me fout de l'urticaire, je suis à deux doigts de péter un cable quand je les aurais en face de moi, mais le jour ou ça va péter, je pense que ça va faire mal! Juridiquement ou autres. J'ai le choix! En évitant la méthode bourin, qui soulage sur le moment mais ne résout rien, lol
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500 Abarth Blanc perle, cuir rouge, jantes dix branches en 17", bandes Abarth et coques de rétros rouges

[20cen]

Pourquoi prendre mon message pour toi

J'ai bien compris que tu n'avais pas eu affaire à leur SAV, je tenais juste à te mettre en garde...


Sinon pour la concession qui solde tout sans problème je connais pas encore chez Fiat désolé Je dis juste que j'ai changé et que les agent de st quentin et de Bonneuil sont moins pire car eux ont fait le nécessaire pour trouver les solutions à mes petits problèmes...
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[roxa91]

Non, rassure toi, je n'ai pas pris mal ton message, loin de la, mais je suis ulcèré de voir qu'il n'y a pas le moindre garage fiable! C'est fou ça quand même! Pour Abarth, je doute de plus en plus de la véracité qu'il y est des techniciens formés exprès pour ce véhicule. Quand j'entends le chef reception attelier qui me sort " on n'a des personnes formés pour ce genre de véhicule " et quand je vois comment ils bossent, waou! Qu'ils me donnent les pièces, ça sera surement mieux fait! Pour info, Honda Corbeil, et Renault Bondoufle, travaille toujours impeccable, alors merde, pourquoi pas chez Fiat et de plus avec un showroom Abarth!
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500 Abarth Blanc perle, cuir rouge, jantes dix branches en 17", bandes Abarth et coques de rétros rouges

[san83]

Malheureusement aujourd'hui qui peut être fiable à 100% ?
J'ai posté un avis super favorable sur le garage/concession de St Maximin (Var). Et pourtant je récupère ma vieille Rover après un changement de filtre à gasoil cette semaine, et de gros, gros problèmes pour démarrer !
Inquiétude : tiendra-t-elle (230 000 km) jusqu'à la livraison de ma 500 ?
Je l'amène au garage, ils avaient laissé de l'air ds le filtre, mal purgé.
C'est couillon, mais après, ça dépend aussi sur quel mécano on tombe ce jour là, s'il a bien dormi, s'il a mal aux cheveux après un match trop arrosé ....
Difficile donc de donner des avis objectifs à 100% sur telle ou telle concession, car 2 clients peuvent avoir un ressenti totalement différent.

Voilà, c'était juste la petite minute philosophique du samedi matin, j'ai dû vous saouler , désolée
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Nostalgique de ma 500 lounge 1,2l toute blanche toute belle.
Mais très heureuse avec ma nouvelle 500 S rouge.

[roxa91]

Non du tout tu ne nous saoules pas, au contraire. Chez Honda, j'ai mon mécano, s'il est en congés ou autres, j'attends qu'il revienne. Chez Renault, idem. Et je précise bien que je ne veux pas d'apprentis sur mon véhicule. Je suis bien d'accord qu'il faut apprendre mais je préfère qu'ils apprennent sur une vielle R5 ou autre de ce style. Chez Abarth, ça sera idem, mais à mon avis, ça sera à leur bon vouloir, car dans cette concession, c'est vraiment l'usine, et je ne la sens pas! Je ne suis pas pressé d'y retourner...
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500 Abarth Blanc perle, cuir rouge, jantes dix branches en 17", bandes Abarth et coques de rétros rouges

[fée clochette]

Bon, j'ai pris possession de Fée Clochette ce matin FIAT Compiègne. Rien a dire, mon venbdeur Sébastien très gentil, mais pas le moindre geste. J'espère que le SAV sera correct. Donc, jugement positif tendance neutre
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Ma FIAT 500 est arrivée, elle s'appelle Fée Clochette, la plus belle Yellow Tropicalia du MONDE
POP 1.2 Yellow Tropicalia

[Dolcelupo]

Ce que l'on comprends tous en lisant les avis de chacun, c'est que, quand Fiat veut se positionner sur le créneau de la Mini avec la 500 (citadine haut de gamme), il n'y à pas que le positionnement marketing qui compte, mais aussi le Service Après Vente, et là, il semble y avoir beaucoup de chemin à parcourir pour arriver au niveau d'une marque telle que BMW...

La seule chose qui est similaire pour ma part pour le moment en terme de SAV, ce sont les tarifs de ma concession Neubauer parisienne

J'espère que leur progression en terme de SAV va être aussi rapide que l'installation des stands Abarth dans les garages dédiés... tous les espoirs sont permis