Fiat 500, C, S, L, X & Abarth

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Il veulent rien entendre : il ne savent pas comment faire passer la tache en garantie. Comme ce sont eux qui l'ont faites..ils ne veulent pas se faire taper sur les doigts!
mais c'est moi qui trinquent.
J'ai affaire à un mur : chaque fois c'est NON. Point.

Fabien06 · Posté le: 11 Oct 2009 09:40 Sujet du message:

Poupoute, téléphone au service commercial de Fiat France et raconte-leurs ta mésaventure. Ils vont ouvrir un dossier et faire le nécessaire Wink

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Carlita, Abarth 500 Blanc Racing, jantes 17 pouces diamants à 5 trous, coques rétros et damier rouge, plein de stickers, j'adore ! une des premières en france (09.2008)

rafalfa · Posté le: 11 Oct 2009 10:06 Sujet du message:

la voiture n'est pas conforme au contrat de vente d'une auto neuve, pas d'autres solution pour Fiat que de la mettre en conformité.
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yoda · Inscrit le: 10 Sep 2009 Messages: 59

c est clair

tu porte plainte a la justice de paix ! fait constatation d huissier c est mieux
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Lounge 1.4 100 HP ,Crossover Black, baguettes latérales avec Logo 500 chrome, Vitres teintées Noir

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Dernieres nouvelles: après l'envoi d'une lettre RAR à la concession et copie à Fiat france et IDM. Je n'avais toujours aucune réponse une semaine après. J'ai donc telephoné à Fiat france. Il n'était au courrant de rien : il faut au moins 15 jours pour letraitement des courriers.
Résultats : 2 jours après mon coup de fil, la concession m'appelle pour prendre rendez-vous pour changer la capote et je recois un courrier d'excuse d'IDM.
J'amene donc mon vehicule (mardi dernier) à la concession : pas devehicule de pret. je devias rentrer à pied. J'ai hurler devant tout les clients : il était 9h et les gens amenaient les vioitures en reparations. On me prete royalement une panda.
pour ma titine, on m'assure qu'une capote neuve est arrivée (sans rien me montrer). J'exige donc de voir la vieille capote lorsque je viendrais reprendre ma voiture. pas de réponse.
Jeudi dernier, coup de fil : venez voir la capote que l'on va vous mettre???? je traverse donc Marseille pour voir cette fameuse capote. Ils ont commander un Fiat 500 C rouge capote beige la meme que la mienne. Ils m'ont montré ma voiture sans capote et m'ont dit qu'ils allaient démonter la neuve pour la mettre sur la mienne!!!
On est mercredi soir, rien n'a été fait : j'ai appelé la concession hier. C'est tres difficile à monter. On s'applique!!!

sans commentaire!!!

Fabien06 · Posté le: 28 Oct 2009 20:42 Sujet du message:

Ils sont très fort dans l'incompétence à la concession Marseille Prado ! J'espère que le con**d qui sert de chef d'atelier parcourt ce forum ! Vous vous rappelez de moi, abruti ??? Moi aussi, j'ai laissé mon Abarth, pendant DEUX mois, oui deux mois dans votre atelier d'incapables, et moi aussi, j'ai eu droit à une panda de merde, de base, honteux !!!!
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Gwel · Posté le: 28 Oct 2009 21:47 Sujet du message:

Heureusement qu'il y a des numéros de chassis parce qu'ils seraient peut-être capables de t'échanger ta voiture sans te le dire pour se faciliter la réparation de ta capote. Evil or Very Mad

Belle brochette d'inepties chez ce concessionnaire. mauvais

Courage !

Et pour ta télécommande ? Un pb de pile déjà usée ? Un faux contact ?

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Pas de nouvelle pour ma telecommande...

Pour ce qui est d'echanger la voiture...rigole pas!!!

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Fabien06 tu me rassures oh non

2 mois!!!!!!!!
elle avait quoi ton Abarth?
En tout cas j'appelle l'abruiti (ou un de ceux avec qui il fait un concours....) demain pour des nouvelles...

Fabien06 · Posté le: 29 Oct 2009 01:16 Sujet du message:

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Oui c'est bien ce que je pensais...de gros nuls!!! mauvais

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Je vais chercher Titine demain matin..on verra l'état Evil or Very Mad

20cen · Sexe: Inscrit le: 23 Juil 2007 Messages: 5379

J'espère qu'ils vont pas te donner avec tes clés une boite avec 2/3 vis en rab... Razz

"tenez madame, au cas ou ça serve un jour, on a des vis en trop..." Laughing

Désolé

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Balouga · Sexe: Inscrit le: 03 Fév 2008 Messages: 93

Je vois qu'il n'y a pas qu'à Perpignan qu'ils sont archi nuls dans la relation clientèle au SAV

Il ne faut pas te laisser faire surtout quand tu vois ce qu'on paie pour tout ! Sinon tu fais comme moi, quand tu as un moment, tu vas à la concession, tu mattes, tu regardes s'ils y a des acheteurs potentiels et tu vas vers eux ! Moi le commercial arrive en courant de peur que je ne les préviennent de la merdouille qui les attend !

ça aide à obtenir certaines choses ! mdr !

poupoute · Sexe: Inscrit le: 11 Avr 2009 Messages: 37

Ca y est! J'ai récupéré Titine love

avec une jolie capote beige pas tachée.. youpi

.comme j'aurais du l'avoir au premier jour.
Bien sur, pas un mot d'excuse. Rien. Ca leur aurait fait mal. Le chef des ventes s'est caché au fond de son bureau pour ne pas avoir à me parler... Mad

j'ai vu qu'il me regardait quand j'ai inspecté la voiture (cm par cm!!)
Fiat France m'a telephoné pour savoir si j'avais récupéré la voiture et si j'étais contente. MDR..je lui expliqué que non je n'étais pas contente car tout ca n'aurait jamais du arrivé.
Il m'a conseillé de changé de concession...D'ailleurs si quelqu'un connait un garagiste HONNETE et FIABLE autours de Marseille pour faire mes révisions...

Fabien06 · Posté le: 30 Oct 2009 19:46 Sujet du message:

Content pour toi, bravo de ne pas avoir lâché le morceau. bien

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Balouga · Sexe: Inscrit le: 03 Fév 2008 Messages: 93

Il te faudrait faire comme moi : regardes si tu as un agent fiat pas loin de chez toi. Ils sont bien plus sympats et avenants que dans les grandes concessions où l'on nous prend vraiment pour des vaches à lait !

Bonne route !

Gwel · Posté le: 31 Oct 2009 18:57 Sujet du message:

Ouf, voilà que tout se termine bien pour toi, tu as raison de ne pas avoir lâché l'affaire. youpi

Elle doit être toute belle maintenant, tu vas pouvoir la mitrailler encore plus ! bien

Et pour la concession, effectivement, ne pas hésiter à en parler autour de toi et te trouver un petit garage plus proche du client et de sa réputation. Wink

cbienseb13 · Posté le: 02 Nov 2009 22:35 Sujet du message:

Vas chez fiat du 13009 à la Gaye.
Super sympas mais pour les pieces, il passe par Fiat du Prado... Confused

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Fiat 500 1.3 mjet sport bossa nova white 16" ...

ACHETE · Posté le: 03 Nov 2009 16:18 Sujet du message:

Eh ben quelle histoire...
Heureusement, c'est à Fiat Cannes que j'ai pris livraison de ma 500 C et pas de problème ni de tache ni de rien, j'ai juste dû réclamer les tapis "offerts" qui n'y étaient pas...
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5OO ByDiesel 1.2 Dualogic avec volant à droite, (2009-60 000 km). Auparavant (vendues depuis) : 5OO C Pop 1.2 blanche capote rouge (2009) et 5OO Dualogic 1.2 Lounge Funk White (2008).

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