Groupe de soutien en attente de livraison de sa 500 (p.29)

[MeeD]

Ouai on te prend pour un con, c'est une grosse concession ça ?
Tu as appelé Fiat Belgique ? Tu peux aussi essayer ça si ça donne rien avec le patron demain mais franchement ne te laisse pas faire. Dans le pire des cas autant commander dans une concession plus sérieuse et annuler chez l'actuelle.

Bon après c'est peut-être une connerie qu'elle t'a dit avec le problème à l'usine, parce que ça fait un moment qu'elle a dû être construite et la femme s'est pas gêné pour te raconter des mensonges plusieurs fois donc il y a toujours un espoir. Mais je suis presque convaincu qu'appeler Fiat Belgique pour te plaindre peut faire avancer le dossier. Ils seront peut-être plus professionnels.

On te soutient en tous cas

[maxfun1]

Un grand merci de votre soutien! je vais contacter fiat belgique demain.

Est-ce que vous savez ou je peux trouver le numero, car en cherchant sur le net je trouve toujours des concessionnaires, pas sur l'importateur.

Par exemple pour VW je sais que c'est "d'IETEREN" mais pour fiat....??


D'avance merci si vous pouvez m'aider.

ps: donc vous pensez bien qu'on me mene en bateau? (mais dans quel but?)
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Fiat 500 Lounge 1.3 multijet 95cv Funk Red 16 pouces.

[MeeD]

D'après cette page : http://www.fiat.fr/cgi-bin/pbrand.dll/FIAT_FRANCE/contact/contactHub.jsp?BV_SessionID=@@@@1659270707.1265746623@@@@&BV_EngineID=cccjadejiimhmkhcefecejgdfkhdfjj.0 c'est le même numéro (gratuit) pour toute l'Europe. Je sais pas si c'est pour l'assistance ou pour toute demande c'est pas précisé. J'imagine que ça va être un serveur vocal et c'est gratuit donc ça coûte rien d'essayer.

Je sais pas si on te mène en bâteau mais vu qu'ils ont changé leur version plusieurs fois on dirait. Et je vois pas pourquoi.
En tous cas ton histoire me rappelle celle de Gwel dont la commerciale lui racontait le même genre de conneries. Et tout d'un coup ça s'est arrangé alors que soit disant la voiture était en Italie, peut-être pas encore fabriquée. Un peu comme toi quoi.
Si tu veux, tu as l'histoire dont je te parle dans les liens suivants (à lire dans l'ordre ) :
1. http://www.nouvelle-fiat500.fr/forum/topic4498.html
2. http://www.nouvelle-fiat500.fr/forum/topic4523.html
3. http://www.nouvelle-fiat500.fr/forum/topic4550.html
4. http://www.nouvelle-fiat500.fr/forum/topic4554.html

[mamma007]

Ça y es !!!! J'ai récupèré ma petite electroclash grey hier et c'est un bijou ! Un tel plaisir a la conduire. Depuis le temps que je l'attendais
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° Fiat 500 Lounge ElectroclashGrey °

[maxfun1]

Toutes mes félicitations!

mon tour viendra j'espère!

Postes des photos dès que tu en as l'occasion!

Je te souhaite plein de Km et joie au volant de ta tite choupette!
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[Mafiat]

super mamma007!!!!! des photos!!!
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future propriétaire d'une fiat 500 1,2L lounge crossover black, interieur cuir noir.. <3

[maxfun1]

Yep!


Alors dernières nouvelles,

coup de téléphone fin de matinée au service clientèle de l'importateur, un dossier de reclamation à été ouvert. Une enquête va être faite et ils vont me recontacter.


Suite au prochain épisode.

Ps: tjrs pas de news du garage....
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Fiat 500 Lounge 1.3 multijet 95cv Funk Red 16 pouces.

[laurence500]

J'ai lu tes messages et y'a de quoi devenir fou!!!!Quel imbroglio!!!
Je pense que ta concession n'est vraiment pas sérieuse!!!!
En tout cas, ne lâche pas, c'est toi qui est en position de force et de droit!!!

Bon courage!

[maxfun1]

Un grand merci laurence pour ton soutient.

Je ne lacherai pas l'affaire ne t'inquiètes pas.

J'ai ouvert tout à l'heure un dossier de réclamation chez l'importateur en belgique, je dois à présent patienté afin qu'ils me recontacte aprés enquête.

Un grand merci à meeD et aux autres pour les informations précieuses qu'ils m'apportent.

Si quelqu'un d'autre à d'autres informations qui pourraient m'être utile qu'il n'hésite surtout pas! meme en MP.

Bonne soirée à tous!

L'attente est longue, mais l'arrivée devrait être proche.


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Fiat 500 Lounge 1.3 multijet 95cv Funk Red 16 pouces.

[New500]

[lasuzmobile]

Bonjour à toutes et à tous!
Cela fait longtemps que je consulte ce forum afin d'avoir des renseignements sur l'achat d'une fiat 500. Ce forum est génial et bravo à tous de contribuer car les sujets sont vrément très utiles!

J'ai trainé avant de m'enregistrer mais là il est plus que temps, en effet j'ai commandé une fiat 500 1.3 multijet sport funk white le 29 decembre 2009 (option: skydome, kit chrome, clim auto, radar de recul, rétro chromés et jantes 15" multispoke).
La livraison de base était prévue le 26/03/2010 et oh surprise mardi dernier 9/02/2010 la concession apelle "la voiture est arrivée"!!
Je vais donc la chercher mardi prochain 16/02/2010!
J'avais peur qu'avec les options prises le temps de livraison soit plus long et au final un mois et demi d'attente!!
ça commence très bien tout ça!
Par contre désolé pour toi maxfun1 avec la chance que j'ai en général ça aurait très bien pu m'arriver!Je suis de tout coeur avec toi!!

[New500]

[mamma007]

Pour maxfun1 : je serais toi je ne résilierai pas le contrat car au final tu devras soit recommander une voiture (donc tu replonges dans un long délai) soit en trouver une disponible qui ne correspondra pas totalement à celle que tu désirai.. peut-être est-ce très chiant je te l'accorde le garage se fou vraiment de toi mais résilier le contrat te porterais d'avantage préjudice qu'à eux. Car après tout eux, même si tu ne leur prend plus la voiture, quand ils la recevront, ils n'auront pas de mal à la revendre en un rien de temps...
Par contre continue évidemment de te battre et de les harceler jusqu'à ce qu'ils se bougent vraiment. Et la réclamation auprès du service Belge je crois est une très bonne idée car tu ne dois pas laisser tomber : même si les Fiat se vendent comme des petits pains, ce sont quand même des voitures chères et dont le client attend de savoir où en est sa fabrication ! car aussi au garage de Cannes au moment de prendre les informations, la première chose que le vendeur m'est dit (après 20 minutes d'attente!) c'est ''aucun geste commercial de toute sorte pour cette voiture''. Ils en vendent tellement qu'ils négligent les clients... donc ne laisse pas tomber ! et ils ont au moins intérêt à t'offrir quelque chose comme les tapis de sol etc etc...

Mais ne résilie pas dit toi que l'attente la plus longue est derrière toi..La mienne a été commandée en Octobre je crois et est arrivée il y a 1 semaine donc c'est assez long surtout si ta voiture ne fait pas partie de celles qui sont le plus produites.

Les photos arrivent ))
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° Fiat 500 Lounge ElectroclashGrey °

[maxfun1]

LASUZMOBLIE ==> Je suis vraiment content pour toi, c'est rassurant de voir que parfois ca se passe bien! je te remercie de compatir à ma douleur.


MAMMA07==> Un grand merci pour ton soutient, j'attends à ce jour des nouvelles de l'importateur. Je vais essayer de tenir bon et de ne pas résilier le contrat car je la veux tellement cette voiture! le probleme c'est que je trouve ça déplacé de Fiat (ou de la concession meme) de traiter le client comme de la m****, sous prétexte de l'engouement pour cette voiture. ....

==> A votre avis.... est-ce que BMW "oserait" faire pareil avec les acheteurs de mini??? Evidemment que non... Si je rompt le contrat, j'achete une mini!


ps: mamma met des photos!!!
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Fiat 500 Lounge 1.3 multijet 95cv Funk Red 16 pouces.

[mamma007]

oui je te comprend mais le concessionnaire chez qui je suis allée (pas celui de Cannes qui a été désagréable) m'a dit qu'en moyenne il en vendait...1 par jour ! c'est énorme. Ils ne sont pas à un client près alors car il précisait qu'il avait énormément de gens addict de mini qui venait prendre une fiat à la place c'est pour dire...

Oui mais comment fait-on pour mettre les photos??? je n'y arrive pas il faut mettre un lien.
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[mamma007]

Dans ma galerie privée j'ai réussie à mettre 2 photos.Mais je ne sais pas comment faire pour les joindre à ce message.
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[maxfun1]

Voila demain nous sommes le 18.... date fatidique à laquelle je vais peut etre résilier la commande de plein droit.... (pour rappel; les conditions générale de ventes stipules que le vendeur ne peu pas dépasser le délais de livraison itinialement prévu, de plus de 25%, après quoi l'acheteur peut résilier le contrat par recommandé.

==> 71 jours à la base; 25% de 71 = 17,75 Jours.... donc date de livraison le 31 janvier 2010; + 18 jours.... le 18 février 2010...


L'importateur m'a rappeller le lundi 15février suite à ma réclamation pour me dire qu'elle était "sur le bateau".

Je rappelle donc le garage qui me confirme ca et qui me dit que la livraison serait début mars 2010.

Marre d'attendre, désanchanté... Recommandé?
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Fiat 500 Lounge 1.3 multijet 95cv Funk Red 16 pouces.

[New500]

[New500]

[coquilledenoix7474]

Bonsoir,
tu t'imagine pas comment tu va rendre heureux ton garagiste...Il va avoir une 500 en stock qu'il va placer au plus offrant en trois jours grand max...
Perso, jamais je ne lui ferais un tel cadeau, jamais.
Il n'attends que ça, que tu lâche prise.
A ta place j'irais le voir en lui disant que je suis prêt à attendre encore trois mois ...La , c'est lui qui va être dégouté, et tu va la recevoir vite.
Courage.
A+
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Fiat 500 1.2 Sport Bleu Nouvelle Orléans (Code peint.599A)Option ESP. Dualogic.