compatibilité portable

[chelraisin]

Bonjour à tous

je suis tout nouveau sur ce forum parce tout nouveau propriétaire d'une Fiat 500 Lounge. Si je prends contact avec vous aujourd'hui c'est pour un problème de compatibilité entre le système Blue and me et mon téléphone portable. Lors de l'achat du véhicule j'avais un téléphone LG installé par le technicien Fiat et tout marchait très bien. Pour une raison technique j'ai du changer ce téléphone pour un Samsung GT-S5839i. J'ai fais l'installation de ce dernier sans problème, mais impossible de recevoir ou de passer un appel, mon téléphone indique "casque" et celui de mes correspondants "attente" mais rien aucun son.
J'ai regardé sur le site de Fiat si ce téléphone était compatible le n° de modèle s'arrête à GT-S5830. Ma question est la suivante : est-ce que le concessionnaire FIAT peut remédier à ce problème avec ses appareils ou dois-je attendre que FIAT est entrer ce modèle dans la liste des compatibilités ?

Merci de votre attention et de votre réponse

MS