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Jiefel
Sexe: Inscrit le: 03 Sep 2010 Messages: 15 Localisation: Ile de Ré (17)
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Posté le: 06 Sep 2010 11:11 Sujet du message: Concession fiat... pour abarth |
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Appel aux conducteurs de 500 Abarth :
Vous est il arrivé d'allez chez Fiat pour un soucis mineur ou pour une intervention quelconque, ou encore une question et, dans ce cas, vous etes vous fait éconduire ou vous a t'on offert un café en vous écoutant avec plaisir...?
Je parle bien sur des (nombreuses) concession Fiat qui n'ont pas l'agrement Abarth.... _________________ 500 Abarth / Nacrée / Jantes 17" / Cuir rouge |
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rafalfa
Sexe: Inscrit le: 23 Fév 2008 Messages: 3675 Localisation: La Varenne (94)
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Posté le: 06 Sep 2010 12:32 Sujet du message: |
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Oui pour mise à jour du BM et changement d'un cache centrale de jante cassé.
Trés bon accueil et prise en charge et garantie sans problème, une grande concess sur paris qui ne fait pas Abarth, mais qui assume les produits du groupe.
Une fois de plus l'accueil sera fait en fonction de la concess et certaine n'ont pas aimé que l'on leur demande un investissement important pour être siglée ABARTH, et dans ce cas ils ne prennent pas en charge les clients, une attitude bien stupide pour des petits problèmes mineurs bien souvent communs à toutes les 500 !! _________________
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BoBoltz
Sexe: Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 2230 Localisation: Montargis (45)
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Posté le: 06 Sep 2010 19:02 Sujet du message: |
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De mon coté la concess Abarth est à 100 km, j'ai une concess Fiat à 2km (qui a connu ma 500 1,2l).
Pour le gravage des vitres + retrait de la sonnerie de ceinture il m'ont fait tout ça sous soucis. Pareil pour une Raz du B&M.
J'ai également commandé des pièces détachées Abarth (Stylo peinture, cache de roue, logo latéral) sans aucun soucis.
A voir avec les différentes concessions, mais la plupart sont OK pour recevoir ta voiture pour des entretiens mineurs _________________ Avant :
500 Lounge | 1,2l | BossaNova white
Après :
500 Abarth | Gris Campovolo |kit esthétique blanc | 178ch 300N.m
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Jiefel
Sexe: Inscrit le: 03 Sep 2010 Messages: 15 Localisation: Ile de Ré (17)
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Posté le: 07 Sep 2010 08:10 Sujet du message: |
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Allez, je vais donc essayer à mon tour d'aller chez Fiat pour l'Esp qui flanche, le capot moteur mal ajusté, un enjoliveur de centre de roue écaillé, le bip ceinture (bonne idée!) et une petite vidange de principe.
On verra bien.
Je pense que la vidange va les séduire... _________________ 500 Abarth / Nacrée / Jantes 17" / Cuir rouge |
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BoBoltz
Sexe: Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 2230 Localisation: Montargis (45)
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Posté le: 07 Sep 2010 19:09 Sujet du message: |
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Justement, c'est pas dis que ce soit pas ça qui coince la vidange...
Pour le reste ça me parait tout à fait faisable dans une concession Fiat. _________________ Avant :
500 Lounge | 1,2l | BossaNova white
Après :
500 Abarth | Gris Campovolo |kit esthétique blanc | 178ch 300N.m
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Topolino
Sexe: Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 3020 Localisation: Toulouse
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Posté le: 07 Sep 2010 19:28 Sujet du message: |
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BoBoltz a écrit: | Justement, c'est pas dis que ce soit pas ça qui coince la vidange... |
En effet !
Attention à l'huile : Lubrifiant totalement synthétique de gradation SAE 10W50, ou ACEA C3 minimum pour l'Abarth. _________________ 5oo 1.2 Sport, Bossa Nova White, TO Skydome
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rafalfa
Sexe: Inscrit le: 23 Fév 2008 Messages: 3675 Localisation: La Varenne (94)
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Posté le: 07 Sep 2010 22:45 Sujet du message: |
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BoBoltz a écrit: | Justement, c'est pas dis que ce soit pas ça qui coince la vidange...
Pour le reste ça me parait tout à fait faisable dans une concession Fiat. |
Tout a fait, à moins qu'ils te commande l'huile Abarth _________________
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Jiefel
Sexe: Inscrit le: 03 Sep 2010 Messages: 15 Localisation: Ile de Ré (17)
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Posté le: 13 Sep 2010 19:01 Sujet du message: |
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Avec toutes les huiles qu'ils ont pour les alfa, ca m'etonnerai qu'il n'y ait pas de la 10w50, qui n'est pas la plus performante d'ailleurs comparé aux 5W40 ou même 0W30.
Réponse bientôt de la mission avec un grand "M"... _________________ 500 Abarth / Nacrée / Jantes 17" / Cuir rouge |
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BoBoltz
Sexe: Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 2230 Localisation: Montargis (45)
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Posté le: 13 Sep 2010 19:25 Sujet du message: |
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Sachant que le sprécos de l'usine ont évolué cette année et qu'ils mettent de la 10w60 partout même sur les non kité.
et de la 10w60 ça se trouve plus facilement que de la 10w50 _________________ Avant :
500 Lounge | 1,2l | BossaNova white
Après :
500 Abarth | Gris Campovolo |kit esthétique blanc | 178ch 300N.m
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Topolino
Sexe: Inscrit le: 23 Aoû 2007 Messages: 3020 Localisation: Toulouse
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Posté le: 14 Sep 2010 09:25 Sujet du message: |
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Jiefel a écrit: | Avec toutes les huiles qu'ils ont pour les alfa, ca m'étonnerai qu'il n'y ait pas de la 10w50, qui n'est pas la plus performante d'ailleurs comparé aux 5W40 ou même 0W30. |
Une huile 5w40 (et encore plus une 0w30) n'est pas du tout adaptée au haute température d'un moteur essence turbo-compressé utilisé en conduite sportive. _________________ 5oo 1.2 Sport, Bossa Nova White, TO Skydome
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Jiefel
Sexe: Inscrit le: 03 Sep 2010 Messages: 15 Localisation: Ile de Ré (17)
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Posté le: 15 Sep 2010 11:59 Sujet du message: |
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Voila, j'ai fini par y aller chez Fiat avec mon Abarth et son ESP en vrac.
Voici le dialogue :
- Bonjour Madame, j'ai une 500 Abarth et un problême d'ESP, est ce possible de voir cela chez vous, sachant très bien que vous n'avez pas l'agrément Abarth ?
- Non monsieur, on ne peut rien pour vous, nous ne seront pas remboursé de notre intervention, vous avez une Abarth...
- Oui, je ça je sais, mais sur ma carte grise y'a marqué Fiat 500 quand même...
- Non ce n'est pas possible.
- Ah bon, c'est curieux certaine concession Fiat l'ont fait pourtant...
- Des concession Abarth Monsieur !
- Non, non, des comme vous !
- Eh bien pas nous. Désolé Monsieur.
- Au revoir Madame et bonne journée, bonne annéee et à jamais...
Conclusion : ben c'est pas grave, je vais me tapper un allez retour sur Bordeau, à 170 km ca m'apprendra à habiter chez les ploucs...
C'est formidable le service Fiat à La Rochelle. Ca donne envie. Moi je pense que même si y vende des scorpions un jours, j'irai toujours pas. _________________ 500 Abarth / Nacrée / Jantes 17" / Cuir rouge |
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rafalfa
Sexe: Inscrit le: 23 Fév 2008 Messages: 3675 Localisation: La Varenne (94)
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Posté le: 15 Sep 2010 14:23 Sujet du message: |
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Quelle attitude stupide!!! cette concess, encore une qui se fou des client du groupe Fiat ....
La prochaine fois tente Renault Minute _________________
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Cris
Sexe: Inscrit le: 19 Sep 2008 Messages: 3306 Localisation: Versailles (78)
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Posté le: 15 Sep 2010 15:20 Sujet du message: |
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rafalfa a écrit: | Quelle attitude stupide!!! cette concess, encore une qui se fou des client du groupe Fiat ....
La prochaine fois tente Renault Minute |
+ 1.
comment couler une image en une leçon...en plus de leur attitude commerciale déplorable.. _________________ Vendue: 500 Bossa Nova White mazout
Actuelle: Ford Bmax 1.0 125ch.
Mais le bonheur:
500 F de 1967 Turquoise, intérieur Skai Rouge et Blanc.
Autobianchi Lutèce 1966, jaune et blanche. |
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Minicooper84
Sexe: Inscrit le: 23 Déc 2008 Messages: 156 Localisation: SENAS (Bouche-du-Rhône)
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Posté le: 27 Oct 2010 18:12 Sujet du message: |
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Ne jeter pas la pierre au concession FIAT.
Le problème les concessions FIAT n'auront pas accés aux pices détachés Abarth.
Deux concessions Fiat ont essayé de jouer le jeu pour moi. Réponse malgré la référence Abarth fournie, ils n'ont jamais eu les pièces commandés. Je vais chez Abarth, bonjour Monsieur, pièce reçu en 48 h chrono. Aprés deux mois rien pour FIAT. _________________ Amoureux d'une vieille anglaise mais piqué par des lolitas ascendant scorpion
ex Abarth 500 gris campolovo sticker Abarth rouge |
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500-308
Sexe: Inscrit le: 17 Sep 2010 Messages: 1354 Localisation: Gard
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Posté le: 27 Oct 2010 18:18 Sujet du message: mouai |
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c'est pas un soucis de pièces détachées la il me semble
un coup de "valisette" chez Fiat et ils auraient trés bien pu voir d'ou venez le soucis
commercialement c'est nul , je suis désolé
c'est même déplorable
Fiat vs Abarth ?
franchement c'est anti-commercial cette attitude !
je comprends qu'il y ai des concessions Fiat et Abarth
ils se partagent le gateau : faut bien que tout le monde mangent non ?
mais là c'est une attitude vraiment pas sympa
ca manque de "fairplay" ! comment on dit en Italien ?
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BoBoltz
Sexe: Inscrit le: 07 Juin 2008 Messages: 2230 Localisation: Montargis (45)
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Posté le: 27 Oct 2010 19:22 Sujet du message: |
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Moi je vais chez Fiat avec mon Abarth et ça se passe bien, j'ai fait retirer le bip ceinture, graver les vitres, redresseur une bugne sur une portière, commandé un stylo et des badges...
ça dépend de la concess. _________________ Avant :
500 Lounge | 1,2l | BossaNova white
Après :
500 Abarth | Gris Campovolo |kit esthétique blanc | 178ch 300N.m
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500-308
Sexe: Inscrit le: 17 Sep 2010 Messages: 1354 Localisation: Gard
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Posté le: 27 Oct 2010 19:30 Sujet du message: voila ! |
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BoBoltz a écrit: | Moi je vais chez Fiat avec mon Abarth et ça se passe bien, j'ai fait retirer le bip ceinture, graver les vitres, redresseur une bugne sur une portière, commandé un stylo et des badges...
ça dépend de la concess. |
c'est pour cela que je pense que ce cas là est vraiment "anti commercial"
exemple vécu :
ayant eu quelques Rs
il y a des concess Renault spécialisé Rs
il y a des concess Renault tout court
les "spécialisé Rs" sont plus à même de répondre à cette clientéle particulière mais une concess normale prendra votre auto quand même
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mitchlid
Sexe: Inscrit le: 09 Oct 2008 Messages: 105 Localisation: Liège(Belgique)
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Posté le: 28 Oct 2010 00:24 Sujet du message: |
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la réponse de mon concessionnaire fiat : si c'est un probléme couvert par la garantie, le concessionnaire fiat n'interviendra pas (il n'est pas "homologué" abarth, et son travail ne sera pas remboursé). Si c'est une prestation hors garantie, payée totalement par le client, aucun probleme ni de pièce, ni de "technicien", ses mecanos étant formés à travailler sur des alfas mitos, qui ont le meme moteur. |
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500-308
Sexe: Inscrit le: 17 Sep 2010 Messages: 1354 Localisation: Gard
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Posté le: 28 Oct 2010 08:06 Sujet du message: dans le cas de Jiefel |
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mitchlid a écrit: | la réponse de mon concessionnaire fiat : si c'est un probléme couvert par la garantie, le concessionnaire fiat n'interviendra pas (il n'est pas "homologué" abarth, et son travail ne sera pas remboursé). Si c'est une prestation hors garantie, payée totalement par le client, aucun probleme ni de pièce, ni de "technicien", ses mecanos étant formés à travailler sur des alfas mitos, qui ont le meme moteur. |
je comprends tout a fait et ne suis pas borné
je me doute bien que s'ils interviennent chacun va se renvoyer la balle
on est donc bien dans le cas "Fiat vs Abarth" ce qui est vraiment dommage
mais dans ce cas précis Jefel à un soucis d'ESP , c'est pas rien quoi
c'est pas le Blue and Me ni un radar de recul qui fonctionne pas
c'est une pièce maitresse dans la sécurité
la moindre des choses c'est que "commercialement" ils y jettent un coup d'oeil quand même ! ca coute rien ( enfin 40 € ) de brancher une prise et de faire un diag ! le probléme aurait pu être visible et ainsi Fiat aurait marqué des points vis a vis du client Jiefel
rassurer le client c'est important
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jeanbat
Sexe: Inscrit le: 28 Fév 2010 Messages: 28 Localisation: Essonne
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Posté le: 29 Oct 2010 14:38 Sujet du message: |
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Bonjour,
Quant à moi, le service Pièces Détachées de la concession Fiat proche de chez moi (91) ne voulait pas me vendre de boulons anti-vol, pourtant les même que l'Alfa Mito... J'ai donc dis que je voulais des boulons d'Alfa Mito... pour une 500 Abarth et là, j'ai pu dépenser quelques dizaines d'euros avec le regard réprobateur du vendeur. |
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