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Enquête de satisfaction client Automobile magazine

 
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santino



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 18:31    Sujet du message: Enquête de satisfaction client Automobile magazine Répondre en citant

Dans le numéro de l'Automobile magazine de juillet 2010, le journal à demandé à ses lecteurs de juger leurs autos.
Les résultats ont été obtenus grâce aux 14 200 réponses envoyés, et grâce à des critères définis qui permettent au final d'obtenir une note moyenne.

Cette étude à été réalisé en collaboration avec l'agence JD Power spécialiste mondial du sondage consommateurs.

Et bien, et pour la catégorie Mini, devinez qui arrive en tête, et oui dans le mille Very Happy .... la Fiat 500, avec un taux de satisfaction de 76,4 %

Voici le classement Mini :

1°) Fiat 500 76,4 %
2°) Renault Twingo 74,7 %
3°) Toyota Aygo 74,3%
4°) Peugeot 107 74,1 %
5°) Fiat Panda 73,6 %
6°) Citroen C1 72,7 %
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Topolino



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 19:46    Sujet du message: Répondre en citant

Par marque, c'est moins brillant pour Fiat : avant dernier !
Source : jdpower
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slaenen



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 19:55    Sujet du message: Répondre en citant

En tout cas pour moi çà commence mal !
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santino



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 20:44    Sujet du message: Répondre en citant

... Et bien si il y a 76,4 % d'utilisateurs satisfait, et même si cela reste le meilleur score de sa catégorie, cela signifie qu'il y a 23,6 % d'utilisateurs non satisfait Very Happy


... bon je sais sa ne va pas te rassurer, mais bon j'ai vu ta panne sur le topic que tu a ouvert, et a priori : rien d'irrémédiable



As tu bien lu sur ta notice d'utilisation Fiat les conditions de fonctionnement du "stop & start", car par exemple dans certaines conditions de fortes contraintes électriques, le système "stop & start" devient indisponible momentanément, ce n'est pas une panne.
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Dernière édition par santino le 05 Juil 2010 21:07; édité 2 fois
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slaenen



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 20:48    Sujet du message: Répondre en citant

Non cela c'est allumé sur autoroute au retour du garage. Je l'ai déjà éteinte et allumée plusieurs fois depuis dans le garage et toujours le même message. Une journée de joie qui se termine en demi-teinte? Surtout après une longue attente. Mais bon restons positif cela s'arranger Embarassed snif pas cool oh non Confused Arrow Very Happy
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santino



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 21:04    Sujet du message: Répondre en citant

slaenen a écrit:
Mais bon restons positif cela s'arranger Embarassed snif pas cool oh non Confused Arrow Very Happy

... Je pense aussi, même si je ne peut rien te certifier, normalement un petit coup de valise et tous devrais rentrer rapidement dans l'ordre.

Je t'invite également à consulter ta notice d'utilisation Fiat à propos du stop & start.
Il y a une liste d'évènements qui t'explique pourquoi ton "stop & start "peut être momentanément indisponible. Tu pourra peut être trouver un élément de réponse.

Bon je peut facilement comprendre que lorsque l'on vient juste de recevoir son auto, on se passe aisément de ce genre de désagrément.... fais nous savoir comment ton histoire évolue

Topolino a écrit:
Par marque, c'est moins brillant pour Fiat : avant dernier !
Source : jdpower


avant avant dernier, puisqu'il y a derrière Opel et Suzuki Laughing

En tous cas Fiat reste très performant dans son coeur de métier qui concerne les petites autos, puisque la Panda se classe encore cinquième, alors quelle est sortie depuis 2003, ce qui prouve quelle reste fiable dans le temps, c'est plutôt rassurant vu que la 500 est conçu sur la base mécanique de la Panda.
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Topolino



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MessagePosté le: 05 Juil 2010 21:46    Sujet du message: Répondre en citant

santino a écrit:
Topolino a écrit:
Par marque, c'est moins brillant pour Fiat : avant dernier !
Source : jdpower


avant avant dernier, puisqu'il y a derrière Opel et Suzuki Laughing

En tous cas Fiat reste très performant dans son coeur de métier qui concerne les petites autos, puisque la Panda se classe encore cinquième, alors quelle est sortie depuis 2003, ce qui prouve quelle reste fiable dans le temps, c'est plutôt rassurant vu que la 500 est conçu sur la base mécanique de la Panda.


Avant dernier avec Opel,
Fiat 748
Opel 748
Suzuki 744

Enfin le classement de la Panda ne présume rien de la tenue dans le temps dans la mesure ou les études JDPower ne concerne que les voitures mises en circulation entre le 01/01/07 et le 31/12/09 avec un kilométrage d’au moins 30000 km sur la période ….
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santino



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MessagePosté le: 06 Juil 2010 21:52    Sujet du message: Répondre en citant

Topolino a écrit:
JDPower ne concerne que les voitures mises en circulation entre le 01/01/07 et le 31/12/09 avec un kilométrage d’au moins 30000 km sur la période ….


... Je ne connaissais pas ce détail Wink .

Malgré tous, dans les enquêtes fiabilités, la Panda a toujours fait partie des bons éléves , et ceci depuis le début de sa carrière.
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badou



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MessagePosté le: 10 Juil 2010 22:18    Sujet du message: Répondre en citant

rien à voir avec une panne mais le bouchon du reservoir d' essence est horripilant à fermer.chaque que je fais le plein je me prends la tete avec ce bouchon rage serais je le seul .votre avis m' interesse.
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MeeD



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MessagePosté le: 10 Juil 2010 22:41    Sujet du message: Répondre en citant

Ben c'est quand même assez simple, tu pousses le bouchon en tournant vers la gauche jusqu'à ce que ça rentre, et une fois que c'est fait tu tournes à droite pour fermer. Ensuite tu tournes la clé tout en tenant le bouchon.
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santino



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MessagePosté le: 11 Juil 2010 12:42    Sujet du message: Répondre en citant

MeeD a écrit:
Ben c'est quand même assez simple.


.. + 1, une fois que tu a compris le truc, il n'y a vraiment rien de compliqué.
Sinon retourne chez ton concessionnaire pour qu'il te fasse voir.
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