Problème de pare brise

[Mamy l'o]

en nettoyant le pare brise avec une chiffonnette microfibre ma main a glissé et a heurté le rétroviseur.
Celui-ci s'est décollé et est tombé...le problème c'est qu'il a emmené avec lui un morceau de pare brise

J'ai demandé à Fiat de prendre en charge la réparation au titre de la garantie car ce n'est quand même pas normal, surtout que je n'ai pas du taper trop fort, le rétro n'a aucune trace.
Chez Fiat la demande de prise en garantie a été envoyée, j'attends la réponse.
La personne de la réception atelier me dit que çà ne sera pas pris en charge, un des mécaniciens me dit que oui...
Si c'est pas pris en charge je fais un scandale
_________________
500 lounge bleu pastel intérieur ivoire,
et tellement belle...ma Poupinette...

[pat93]

bonjour

c est un probleme sur les fiat, surtout les punto, que je rencontre souvent dans dans mon travail ( le gars avec la resine ) et rien a faire a part changer le pare brise, mais pas sur qu il le prenne en garantie :
_________________
Patrick

1.2 pop pasodoble red, kit chrome, jante 15', baguette laterale. Commander le 22/12/8 livre le 7/2/9

[New500]

[Mamy l'o]

non je n'ai pas cassé le rétro.
En frottant le pare brise ma main a glissé sur le pare brise et a tapé le rétro; celui-ci s'est décollé et est tombé sur le sol.
Mais en se décollant il a emmené avec un morceau de pare brise.
Que le rétro se décolle, je comprends, mais qu'il arrache un morceau de pare brise...il y a problème
_________________
500 lounge bleu pastel intérieur ivoire,
et tellement belle...ma Poupinette...

[coquilledenoix7474]

Je serais très intéresse de voir une photo de cet " accident de chiffonette ".
Non pas que je mette en doute, mais juste pour comprendre "ce point de fragilité" , notamment en hiver en déblayent la neige...
A+
_________________
Fiat 500 1.2 Sport Bleu Nouvelle Orléans (Code peint.599A)Option ESP. Dualogic.

[piertho78]

[coquilledenoix7474]

Avant de juger, parfois trop vite, il faut comprendre.

Donc, SVP, une photo de cet "incident" "troublant".

Tout sera plus cool après.
Merci, A+
_________________
Fiat 500 1.2 Sport Bleu Nouvelle Orléans (Code peint.599A)Option ESP. Dualogic.

[Pyrus]

[coquilledenoix7474]

Oui, d'accord, mais j'aimerais une photo quand même.
A+
_________________
Fiat 500 1.2 Sport Bleu Nouvelle Orléans (Code peint.599A)Option ESP. Dualogic.

[20cen]

As tu une franchise pour le bris de glace??? Car tu perdrais moin de temps et d'energie dans ce cas là.

sinon, il est possible qu'il sagisse à la base d'un impact...
_________________

[coquilledenoix7474]

Voila une réponse pragmatique et pleine de bon sens.
A+
_________________
Fiat 500 1.2 Sport Bleu Nouvelle Orléans (Code peint.599A)Option ESP. Dualogic.

[Mamy l'o]

Vous avez raison, j'ai oublié de préciser qu'il s'agissait du rétro intérieur.
Perso je n'ai pas pris de photo, c'est le garage qui les a prises, mais je vais en prendre.

C'est vrai que je perdrais moins de temps et d'énergie à faire jouer l'assurance, mais je préfère la faire jouer quand il s'agit d'un problème d'assurance, pas de garantie.

Parce que le jour où j'aurai un problème d'assurance, je me vois mal de faire jouer la garantie...

Aujourd'hui le garage m'a demandé une photo du pare brise dans son entier, pour être sûr que je ne me fasse pas remplacer un pare brise gratos, peut-ëtre...un espoir
_________________
500 lounge bleu pastel intérieur ivoire,
et tellement belle...ma Poupinette...

[pat93]

bonsoir

c est un probleme de collage de l embase du retro, fautif: le fabricant du pare brise. si tu peut le faire prendre en garantie, c est mieux, sinon par l assurance, il paye, mais cela te fait un sinistre sur ton contrat.
_________________
Patrick

1.2 pop pasodoble red, kit chrome, jante 15', baguette laterale. Commander le 22/12/8 livre le 7/2/9

[Mamy l'o]

Très bonne nouvelle: mon pare brise vient d'être échangé gratuitement au titre de la garantie

Merci Fiat Narbonne, quand on n'est pas content on le dit, et quand on est content eh bien il faut le dire aussi...
_________________
500 lounge bleu pastel intérieur ivoire,
et tellement belle...ma Poupinette...