Réparation impossible : bruit anormal sur toutes POP 1.2L

[jujuto]

Bonsoir.

Je me pose une petite question et j'aurai besoin de votre aide.

Voilà le soucis : ma 500 fait de drôles de bruits depuis ses 800km.
Le premier garage n'a pas pû la réparer.
Elle est depuis une dizaine de jours dans un second garage où un expert fiat doit passer.

Je crains que le second garage me dise aussi qu'ils ne peuvent rien y faire...

Les questions que je me posent sont les suivantes :
- le garage a-t-il une obligation de résultat quant à la réparation ?
- Puis-je refuser de récupérer ma 500 non réparée ?
- Quelles compensations, règlements amiables peut-on demander : échange de la voiture ... ? remboursement de sa valeur ?


Merci d'avance pour vos conseils. Julie
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FIAT 500 POP 1.2 rouge pasodoble
Kit chrome, Rétros chromés, Baguettes latérales chromées (logo 500), drapeau italien sur ailes, Skydome.
" Tous simple (pas si sûr lol ) mais tout simplement géniale"

[BoBoltz]

Vérifie sur ton contrat de vente mais pour tout défaut déclaré dans les 60 après apparition, la garantie est valable et prévoit la réparation / changement de pièces pour un niveau de perf identique au neuf.

Je pense que tu peux refuser le véhicule. et remonter l'info un peu plus haut.
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Avant :
500 Lounge | 1,2l | BossaNova white

Après :
500 Abarth | Gris Campovolo |kit esthétique blanc | 178ch 300N.m

[20cen]

Si le Gge FIAT a obligation de résultat!
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[dbonin]

Ne te casses pas la tête pour le moment, attends le verdict.

Je dis ça mais je comprends ton angoisse et interrogations, c'est légitime.
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Fiat Tipo | Alfa 147 | Alfa MiTo | Alfa Giulietta | Twizy | Zoe

[Linusjm]

Oui, c'est ce qu'on appelle un vice caché.
Attention aux testostéroineux du forum : c'est en fait un défaut de jouissance du bien...

Réparée, remplacée, mais tu dois repartir avec un véhicule qui fonctionne normalement.
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Fiat 500 diesel club mint

[debaveye]

Si si Julie ,ils ont l'obligation de te la réparer !!!tu n'as pas de chance avec ta Titine !!!!! Mais comme dit Dbonin pas de panique pour l'instant attend l'avis de l'expert (je ne sais pas si c'est l'Expert à Miami ou à Rennes par contre !!!!) JF !!!! !!!!
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fiat 500 1,4 16 V ,sport blanche ,bandes italiennes capot ,toit ,sigles italiens cotés,jantes 16 pouces 17 branches ,voir ma galerie perso !!!!

[dbonin]

Bon, je ressors (mais je reste ici) une de mes vieilles histoires que mon grand âge m'a permis de connaitre.

C'était en 1789, on avait faim, il n'y avait plus que de la brioche à manger, vous imaginez le tableau...

Ma belle faisait, et fait toujours (elle est vieille aussi) un bruit vers 15km/h "broum" aux premiers tours de roues seulement.

Je l'avais donc signalé à la concession, il avait effectivement constaté la chose mais avaient des difficultés à en trouver la cause.
Et puis, tout de même, ça tracassait l'essayeur (je pourrais retrouver son nom si tu veux Jujuto), il m'a donc proposé de mon avec moi pour faire des tests.

Il en est venu à se dire que ce devait être l'initialisation de l'ABS qui vibrait et raisonnait dans la caisse.

Il m'a donc proposé d'essayer de faire les mêmes tests avec une autre auto identique à la mienne qui était sur le parking
Bon, il a fallu crocheter la serrure mais on a tout bien remis en place ensuite, ni vu ni connu, enfin il est resté tout de même quelques rayures sur la portière parce qu'il fallut forcer un peu.*

En essayant l'autre auto, j'ai retrouvé le même symptome, c'était donc normal, mais seul moi avait signalé la chose, certainement plus sensible que beaucoup d'autres utilisateurs...

En conclusion, et là votre honneur, je vous demande une audience attentive : S'ils te disent que c'est normal, et qu'il n'y a rien à faire, demande l'essai d'une autre 500 pour qu'ils prouvent que la chose se retrouve sur toutes les autos du même modèle que la tienne.



* blagounette
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[New500]

[jujuto]

Dbonin tu as vu juste !!!

Réponse de la concession : on ne peut pas réparer, le bruit est tout à fait normal.
Dixit Fiat France : c'est un bruit normal d'utilisation.

Ils ont essayé d'autres Pop. Ce bruit serait présent sur toutes les 500 pop à jantes aciers.

Argumentation de la concession : . Les jantes alu. diminueraient ou masqueraient le bruit.

Je suis septique. Mais je n'ai pas les compétences techniques suffisantes pour comprendre comment un bruit d'embrayage peut être lié aux jantes ?????? !!!! besoin d'une aide technique ...

Et surtout, je lance un appel à tous les possesseurs de 500 pop. 1.2L :
Pouvez-vous me dire si vous entendez un bruit désagréable (un peu sourd) qui se manifeste au delà de 3500 tours et qui s'amplifie au-delà.
On ne l'entend pas à bas régime.
Il apparaît quand on passe les vitesses (debrayage).
Il suffit à 3500 tours d'appuyer sur la pédale d'embrayage pour qu'on l'entende.
Ce bruit existerait sur toutes les pop et je serais la seule à l'avoir remarqué ! Plus qu'étrange ... A vos claviers.

Merci d'avance pour votre aide.
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[New500]

[20cen]

Il faut demander à essayer une autre 500 ayant la meme configuration. Car c'est possible...Apres dire que c'est normal, faut voir.
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[debaveye]

Vincent a raison Julie demande à essayer la meme et tu verras si ça fait ce bruit !!!! Pour l'instant à priori pas de problèmes sur d'autres 500 de ce type !!!! Quand pense par exemple ton ami ou des personnes que tu connais de ce bruit ,normal ou anormal ,fais la essayer par tes proches pour savoir ce qu'ils en pensent !!!!! Sinon va voir Dbonin ,il habite dans ton coin et je pense qu'il se ferai un plaisir de te conseiller JF !!!! !!!!
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[Gwel]

Quel étrange diagnostic en effet...

[dbonin]

Ce qui me semble essentiel, c'est de savoir d'où vient ce bruit, et donc quoi le provoque.

Ensuite, si le bruit est amplifié selon la monte, pourquoi pas, mais ce n'est pas véritablement le sujet.

S'il n'y a pas de réponse à la première question, le plus simple est d'en essayer une autre (même modèle, même monte - Jante + pneu)

Comment ça Jujuto est fausse ?


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[jujuto]

Oui, je vais suivre ton conseil Gwel : pourquoi ne pas monter des jantes alu sur ma 500. On verra bien si le bruit disparait ...

Mais bon, avec eux on se demande si ce n'est pas une excuse pour dire qu'ils ne savent pas ce que c'est ! pff
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[dbonin]

Évidemment, sinon ils le diraient !

Monter des jantes alu pour essayer...
Ca va t'avancer à quoi au final? deux cas :
- Ah oui, ça fait moins de bruit, mais le bruit est toujours là.
- Ah non, ça fait toujours autant de bruit.

Alors qu'il suffit d'en essayer une autre (identique) pour savoir !
Et là, si l'autre ne fait pas le bruit : ping !
si elle fait le bruit : fini les soucis.
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[jujuto]

On en a déjà essayé 1 autre à Vitré qui allait être livrée dans l'après-midi. Elle faisait le même bruit ...
Mais quelle conclusion ??
Si tous les toits-ouvrants fuient, cela veut-il dire que c'est normal ????
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[dbonin]

Ah ok, et bien disons que ça veut dire que le phénomène est généralisé.

Dans ce cas, tu n'as déjà plus trop de soucis à te faire en cas de véritable problème, il y aura un rappel le cas échéant.

Si donc c'est "normal", tu as deux solutions :
- t'y faire,
- trouver un moyen de l'atténuer, et alors là, effectivement Gwel à la solution (d'après ce que dit la concession).

Mais bon, c'est pas garanti que ça fonctionne
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[pat500]

et ça coute cher par dessus le marché...mais les jantes alu sont plus jolies...

[big-j]

Sincèrement , je ne vois pas ce que les jantes changeraient dans ton cas

Je roule en hiver en jantes 14" acier (de marque Südrad, et non d'origine Fiat , prises chez mon marchand de pneu préféré), et en été en jantes alu 16".

Plus de 42000km au compteur, et jamais entendu ce bruit que tu décris.

Je trouve la réponse de Fiat assez bizarre

Et si elle est exacte, c'est qui il y un soucis dans la conception des jantes (où boulons) montées par Fiat.
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Après 208206km en 1.2 ChaChaCha /TwinAir Soul blue/ Abarth leggenda blue, la route continue en MINI Cooper. (>19000km)