Quels sont les recours contre une livraison retardé?

[campionidelmondo]

Bonjour,
je me présente je suis un nouveau membre, j'ai commandé une Fiat 500 1,3 Multijet Lounge crossoverblack le 11 avril au garage du Prado à Marseille, et je devais la recevoir le 11 juillet. Mais la semaine dernière n'ayant pas de nouvelles du concessionnaire je lui téléphone afin d'en savoir un peu plus, il regarde sur son ordinateur et m'annonce que ma 500 n'est pas encore construite et que je ne l'aurai pas avant le 28 septembre...! je suis désemparé devant cela car je sais bien que je ne l'aurai pas la semaine prochaine comme prévue, j'ai bien lu mon contrat mais je ne veux pas dénoncer la vente au bout de 7 jours comme cela est prévu. Je voudrai savoir si quelqu'un est dans la même situation que moi? Si quelqu'un a rencontré se problème et comment il s'est arrangé avec le garage( prêt d'une 500 en attendant, cadeaux de dédomagement...etc)
J'espère vivement que vous pourrez m'aider.
Merci

[New500]

[campionidelmondo]

Merci pour tes renseignements, ils m'ont encaissé le chèque de caution d'un montant de 500€, et samedi je me rends à la concession pour voir ce qu'ils me proposent, enfin je n'attends rien de spectaculaire de leurs part...!!! Hier soir j'ai téléphoné à Fiat France et ils ont constitué un dossier de réclamation, je vais demander une 500 de prêt mais je n'y crois guère car le commercial m'a dit que je n'étais pas le seul dans le cas soi disant toutes les 500 commandées début avril on des problèmes de livraison!!!! Je voudrai savoir si d'autres personnes sont dans le même cas???

[New500]

[ze fifi]

Enfin 2 mois 1/2 c'est pas un problème de gréve des routier mais un problème industriel, le groupe Fiat n'est pas capable de fabriquer ce que les vendeurs ne vendent pas, et que ces couillons de clients achétent quand même...

Essaie le courrier, ça ne te coute qu'un timbre. Pour avoir annuler ma commande je peux te confirmer: ils s'en foutent, de toute les manières elle sera vendue. J'en suis à 3 courriers pour tenter d'avoir un attelage de puis le 24 avril date ou elle est arrivée avec un mois et demi de retard et sans cet accessoire commandé en même temps que la voiture...... Qui est censé m'être offert en dédommagement du retard de livraison

[elsa2B]

Salut! ALors as tu réussi à obtenir quelque chose de fiat? Mon retard n'est pas aussi conséquent (enfin j'espère!) mais j'essaye de savoir un peu si ils font de petit gestes. Merci et bon courage!

[jojodu13]

bonjour, campionidelmundo, par change moi aussi j'ai commandé ma 500 à MARSEILLE (30 avril) et comme toi elle étai prévu pour le 31 juillet, et comme toi pas fabriké....et livrable en octobre
je suis allé, j'ai gentiment gueulé, car mon autre voiture est vendu le 1er aout, il mon proposé une autre voiture disponible, (lounge au lieu de sport...pas la meme couleur....) g accepté, et je l'ai la semaine prochaine
fau pas hésiter à gueuler, c'est pas ton probleme sil ne livre pas dans les temps

[campionidelmondo]

Bonjour tout le monde, après cette absence prolongé je n'y croyais plus... Et ben ce matin le commercial me téléphone pour m'annoncer qu'il l'avait reçu et que je pourrai l'avoir en fin de semaine prochaine !!!
Maintenant que j'ai bien attendu (deux mois de retard!!!) il voudrait son chèque tout de suite...et ben il va attendre un peu lui!!! Je suis plus à une ou deux semaines moi...! Voilà!
Sinon je vous remercie les personnes qui m'ont donné des conseils.
Dés que je vais la chercher je poste des photos pour vous la montrer.
Bon courage à tous ceux qui attendent...

[campionidelmondo]

[Cherub]

[dolcevita]

bonsoir,

pour information j'ai commandé ma 500 (Loundge Passodoble, TOE, jantes 16) le 4 avril en région parisienne. Le vendeur a programmé dès la signature du bon de commande une livraison au 25 septembre. Je l'ai finalement touchée la semaine dernière 26 août !! Voilà.

[Cherub]

[lolo13]

salut a toi solidarite marseillaise je voulais te mettre en garde sur la concessions marseillaise prado fiat pas tres competent j'ai moi achete la mienne et oui a toulouse super sympas livre en 2 mois ca ma coute un billet de tgv

[campionidelmondo]

Ouffff c'est bon après 6 mois d'attente je vais chercher ma 500 cette après midi....!

[fée clochette]

[Cherub]

6 mois ... et la délivrance ! ouf !
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VICTORIA II : 500 1.2 Sport - Mod Blue - Int Noir/Noir/Gris -
Jantes 15" Sport Bicolores Extra Serie 6 - Baguettes latérales & badge Sport Noir/Blanc - Comandée le 23.07.08 ... Livrée le 05.11.08 ...

[campionidelmondo]

Fiat 500 1,3 MTJ Lounge crossover black, clim auto, intérieur noir/ ivoire, baguette logo 500...etc

[fée clochette]

bellissima !!!
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Ma FIAT 500 est arrivée, elle s'appelle Fée Clochette, la plus belle Yellow Tropicalia du MONDE
POP 1.2 Yellow Tropicalia

[campionidelmondo]

mciiiiiiiiiiiiiiiiiiiii

C'est vraiment un réél plaisir de pouvoir rouler avec, depuis lundi j'ai déjà parcouru 500 kms...! J'avoue que j'ai un peu galéré pour faire le plein avec le système d'ouverture (je n'ai pas lu la doc !!)
A part ça c'est du pur bonheur...!! [/quote]