Prise de contact avec votre concessionnaire

[sim007]

Ça fait maintenant 1 mois que nous avons commandé notre 500.
Je me demande quand je peux reprendre contact avec le concessionnaire? Vous avez attendu combien de temps pour le rappeler?
Je lui avait demandé quand on en saurait plus sur la date de fabrication il m'avait dit d'attendre 2 moi pour le rappeler...

c'est la première fois que j'achète une voiture! je suis surpris de pas recevoir un courrier de fiat pour me féliciter de mon achat!!!
c'est pas très marketing

Pour toutes les marques c'est comme ça??
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500 sport 1.2 dualogic
jive blue
commandée 13/02 livrée 16/04
avec 3mois d'avance

[20cen]

Moi je le contactais au minimum toute les 2 semaines pour connaître l'avancement de ma commande (date de fab, confirmation de fab etc... )
Au final mon nom était connu chez eux et on ne m'oubliait pas comme ça!
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[S&H]

Franchement faut dire ce qui est FIAT côté communication c'est 0.
donc si tu veux des infos ne les attends pas, vas les chercher !!
le pire c'est que même le concessionnaire n'a pas d'info....

et ce n'est pas la première voiture neuve que j'achète ni chez FIAT ni ailleurs.
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Fiat 500 Sport 1.3 Mjtd Pasodoble Red - JA 16" Sport - Kit Chrome - Barre AV chrome - Rétro chrome - Sticker Latéral Sport Blanc (comme Starsky et Hutch)

[Djeff]

Au bout d'un mois tu peux largement te permettre de l'appeller, quand t'appelles tu tombes sur la secrétaire, tu lui dis que tu voudrai parler à ton vendeur Mr Untel...

Et tu lui demandes ou en est ta voiture. Celui ci te répondra certainement tel un gros barratineur qu'il est c'est en bonne voie....
Tu dis que tu aimerai bien qu'il regarde sur ces logiciels de suivi pour savoir ou ça en est ... A savoir Sirio et Fiat link...
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Mouai, plein de soucis !

[big-j]

Sincèrement , je pense que Fiat patauge totalement avec la 500 au niveau du suivi des commandes, je pense aussi que ça doit être la 1ère voiture chez eux qui offre de nombreuses possibilités de commande + le succès de la bête.

Ceux qui est certain (d'après mon vendeur...) , c'est ce que si la voiture n'a pas de N° de chassis , sa date de production peut être décalée, chez moi p.ex. de SEM 14 à 24 , puis actuellement à SEM 27..... toujours en provisoire..... et elle n'a rien d'extraordinaire (à part pas de clim).

FIAT modifie les délais de production sans en informer les raisons aux concessions. Pas facile non plus pour la vente d'expliquer ça aux clients.

Mon vendeur n'a d'ailleurs pas indiqué de délai de livraison sur mon bon de cde.

Mais bon elle viendra bien un jour.
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Après 208206km en 1.2 ChaChaCha /TwinAir Soul blue/ Abarth leggenda blue, la route continue en MINI Cooper. (>19000km)

[Fred]

faut le tenir sous pression ... n'hesite pas à l'appeller

[sim007]

merci pour vos réponses, j'avais pas envie de passer pour un gros lourd...
je vais l'appeler pour en savoir plus


je vous tiens au courant de sa réponse!
à mon avis il va pas se prendre la tête, et me balancer une connerie! je sais je suis négociateur mais dans l'immobilier et quand le dossier est chez le notaire il faut bien faire patienter l'acquéreur
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500 sport 1.2 dualogic
jive blue
commandée 13/02 livrée 16/04
avec 3mois d'avance

[louloute]

franchement, ça fait un mois que je l'ai commandée, et je l'ai appellé.
Ils étaient très sympa avec moi et m'ont annoncé que la production se fera semaine 18/19 et qu'il faut compter deux semaines de transport.

à savoir que l'option ESP me coûte deux semaines !
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lounge 1.2 yéyé green
esp, radar de recul, clim auto, baguette latérale, sticker code barre blanc !
commandé le 12/02 livraison prévu le 14/07 ...

[sim007]

[louloute]

[sim007]

on verra sa réponse surprise!!
pour l'instant même si je l'ai en juillet ça me va!! c'est ce que j'avais prévu
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500 sport 1.2 dualogic
jive blue
commandée 13/02 livrée 16/04
avec 3mois d'avance

[eric87]

Moi j'avais prévu 15 jours avant la date de livraison (2 mois séparait la date de commande et la livraison fin Aout07 / debut Nov 07) mais en fait c'est lui qui m'a contacté avant car la voiture a été livrée en concession début octobre...... donc je suis un petit chanceux !
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500 1.2 8v Sport Punk Grey - Dualogic - TO Skydome - Chromes

[amandine]

Alors moi je l'ai appelé aujourd'hui ( un mois avant la date prévue initialementet je n'ai jamais abusé car c'est la deuxième fois en 6 mois que je l'appelle) il a fallu que j'insiste pour avoir ne serait ce qu'une date de production, ce à quoi il m'a répondu "je n'en sais rien, je vous passe ma secrétaire"
Résultat : elle est produite donc elle devrait arrivée grand maximum à la date prévue.
Je ne comprends pas l'attitude du vendeur, quelle antipathie.....
mais bon l'essentiel c'est qu'elle arrive

[eric87]

[sim007]

Voici la réponse de mon vendeur :

Bonjour,

Suite à votre mail je vous informe que votre Fiat 500 vient de sortir des
usines de production et que normalement elle devrait etre chez nous d'ici un
mois voir un mois et demi.

Je reste à votre disposition.

Bref c'est trop la fête....
soit une livraison fin avril pour mi juillet... soit 2 mois / 2 mois 1/2

la dualogic ne pose plus de problème!!!!
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500 sport 1.2 dualogic
jive blue
commandée 13/02 livrée 16/04
avec 3mois d'avance

[louloute]

veinard
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commandé le 12/02 livraison prévu le 14/07 ...

[sim007]